Support

Sie sind im Urlaub und möchten auf Ihrer Webseite darüber informieren? Ihr Unternehmen ist umgezogen und nun sollen die Kontaktdaten auf der Homepage geändert werden? Sie bieten neue Leistungen an, die beworben werden sollen, und möchten entsprechende Bilder und Texte einbinden?

Unser Team ist für Sie da. Haben wir Sie erst mal ins Web gebracht, können Sie sich weiterhin auf die Betreuung unseres Supports verlassen. Ob bei Fragen oder Änderungswünschen, unsere Mitarbeitenden sind täglich während unserer Geschäftszeiten für Sie erreichbar.

Direkt erreichbar, schnell in der Umsetzung ​

Unter 069 400 50 20 30 werden Sie direkt mit einem unserer festangestellten Servicemitarbeitenden verbunden. Schildern Sie einfach Ihr Anliegen und unser Team kümmert sich schnell um eine Lösung. Handelt es sich dabei um einen spezifischen Themenbereich wie zum Beispiel Text- oder Designfragen, holen wir zusätzlich unsere Experten entsprechender Abteilungen mit ins Boot, um Sie in allen Bereichen perfekt zu betreuen.

Proaktiver Kundensupport

Was ist eigentlich, wenn Sie selbst keine Änderungswünsche haben? Ganz einfach: Auch dann behalten wir Ihren Erfolg im Blick. In regelmäßigen Abständen prüfen wir selbst unsere Arbeit und kommen mit Vorschlägen und neuen Möglichkeiten auf Sie zu. Gibt es also Änderungen bei Google oder neue Optionen, Ihren Internetauftritt voranzubringen, informieren wir Sie darüber und kümmern uns gleich um die Umsetzung.

Interessiert?

An einer Website, die nicht nur modern gebaut wird, sondern es auch bleibt?
An einem Partner, der Sie nach der Onlinestellung nicht im Stich lässt?
Dann kontaktieren Sie uns.

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Betriebsferien

zwischen Weihnachten und Neujahr

Vom 24. Dezember 2025 bis einschließlich 01. Januar 2026 befinden wir uns in den Betriebsferien und sind ausschließlich über E-Mail zu erreichen.

Für dringende Anliegen erreichen Sie uns unter info@polarismedia.de.

Wir wünschen Ihnen frohe Feiertage und einen erfolgreichen Start ins neue Jahr!

Wofür interessieren Sie sich?

Um Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot zu erstellen, benötigen wir ein paar weitere Informationen von Ihnen.
Klicken Sie bitte auf die gewünschten Leistungen, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

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Wichtige Informationen:

Aktuelle technische Störung – E-Mail-System und Erreichbarkeit eingeschränkt

Liebe Kunden,

derzeit kommt es zu einer technischen Störung, die einzelne unserer Systeme betrifft. Unser Team arbeitet bereits mit Hochdruck an der Behebung des Problems.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Systeme betroffen sind und viele Dienste weiterhin wie gewohnt zur Verfügung stehen.

Aktuell ist auch unser E-Mail-System von der Störung betroffen. Sollten Sie ein dringendes Anliegen haben, bitten wir Sie, uns telefonisch zu kontaktieren, da E-Mails derzeit möglicherweise nicht zugestellt oder bearbeitet werden können.

Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld. Sobald die Störung behoben ist, informieren wir Sie umgehend.

Liebe Kunden,

derzeit haben wir technische Probleme mit unserem Mailserver. Dies kann zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von E-Mails führen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Liebe Kunden,

derzeit gibt es einen Technikausfall bei Telekom Leipzig, der eine Überlastung des DeCix verursacht.
Dadurch ist die Anbindung zu uns von bestimmten Providern beeinträchtigt:

 

Telekom: Verbindungen zu unserem Rechenzentrum sind vollständig unterbrochen.

Vodafone: Verbindungen funktionieren nur sporadisch.

O2, ePlus und internationale Anbindungen: Bisher keine Einschränkungen gemeldet.

 

Wir stehen in direktem Kontakt mit der Betriebsstätte in Leipzig und arbeiten daran, die Störung schnellstmöglich zu klären.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Liebe Kunden,

der technische Ausfall bei der Telekom, der heute Morgen die Verbindung zu unserem Rechenzentrum beeinträchtigt hat, ist behoben.
Ihre Websites und Dienste sind wieder uneingeschränkt erreichbar.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund eines technischen Problems mit einem Produkt unseres Dienstleisters derzeit telefonisch nicht erreichbar sind. Für dringende Anfragen stehen wir Ihnen jederzeit per E-Mail unter support@polarismedia.de zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.

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